农村电气化网讯:6月10日至13日,舞阳县供电公司组织营销服务员工对金大地化工公司、永银化工公司等大客户开展走访活动,面对面解决客户的用电需求。
走访人员详细了解了客户生产经营、迎峰度夏期间用电负荷情况,征求客户在供电质量、电价、电费方面的意见和建议,积极查找供电服务过程中的“短板”。详细了解客户的用电现状,征求客户的意见和建议,针对大客户用电,公司主动建立客户经理“一对一”联络机制,为客户开通绿色通道,指定客户经理对口跟踪服务,根据企业用电实际,对用电情况进行全面摸底调查,分门别类“建档立卡”,“一企一策”为重点企业提供“点对点”精准服务。
在走访的永银化工公司,营销人员与永银化工公司领导班子座谈,详细了解大客户用电方面的意见和迎峰度夏前期需求,“面对面”解决电力供求实际问题。并对电价、电费执行、变电站布点、增容扩建及主进电源接入等工作提出下步具体安排。厂方负责人详细介绍主打产品的生产销售,供用双方表示切实做好沟通,合理安排生产班次,确保高峰负荷不出现突变,确保厂用电系统及舞阳主电网平稳度夏。
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