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农村电气化网讯：10月21日，汕头供电局驻市行政服务中心窗口收到一封来自市民房阿姨的亲笔感谢信，信中对我局业务办理的便捷性给予了表扬，并对窗口工作人员的贴心服务表示感谢。
原来，10月8日早上10点左右，房阿姨因购置新房来到行政服务中心供电窗口办理更名过户业务，由于没有电费卡，也无法提供户号，根据房产证地址也查询不到相关的用电资料，业务办理有所阻滞。窗口工作人员郑晓琪在认真听取房阿姨的困难后，根据原户主姓名查询到准确地址，发现该户存在欠费。郑晓琪耐心向房阿姨解释需结清电费才能办理过户，并协助房阿姨与原业主协商后顺利缴清电费。21日，房阿姨与原户主再次来到窗口，办理取消银行代扣、更名过户业务。因房阿姨不懂得如何利用微信公众号“南方电网95598”进行操作，郑晓琪通过详细了解其需求，耐心指导并协助房阿姨在公众号中申请办理，问题迅速得到了解决。房阿姨与原户主对工作人员的工作态度和能力称赞不已，并当场提笔，着手写下了这一封感谢信。
今年以来，汕头供电局相继推进了一系列优化电力营商环境举措，业扩报装业务和用电业务的办理效率持续提升。据汕头市行政服务中心供电局驻点服务窗口管理人员徐立影介绍，服务窗口面向广大客户，在岗工作人员深知自己的一举一动都代表着供电企业。金杯银杯不如老百姓的口碑，只有秉承“急客户之所急，想客户之所想”的服务理念，才能为企业树立优质的形象。郑晓琪则表示，自己只是做好了分内事，却收获了意外的感动，将会继续努力做实事。
为我局的服务人员点赞！
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标签：汕头供电,行政服务中心,获市民称赞
