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荔波供电局到荔波正丰木业有限公司进行复工前安全用电检查
荔波供电局片区客户经理为客户现场办理电费减免手续
农村电气化网讯：随着疫情的阴霾逐渐散去，荔波县复工复产工作正在逐步恢复。近日，荔波供电局采取一系列积极的措施，从电力保障入手，有效的保障荔波广大客户降低压力，保障企业顺利复工。
电费优惠 为客户生产减负
旅游淡季，在加上疫情影响，以旅游为支柱产业的荔波算得上是结结实实的的度过了一个“寒冬”，众多酒店行业都面临着收入下降，成本升高的局面。荔波樟江部落酒店的侯经理就说，对比去年2月份，今年酒店的营业额足足少了200万元。
从2月起执行的贵州电网公司推出了多项降费优惠政策帮助企业复工复产，其中阶段性降价5%的政策覆盖面最广。按照政策，在疫情防控期间荔波除高耗能以外的工商业客户可以从每个月的电费总额中获得5%的优惠“折扣”，以减少企业疫情复工复产期间的经济压力。侯经理的漳江部落酒店在2月份就获得了2000元的电费减免。
据统计，在全面复工复产后第一次电费结算之后，荔波全县共有7000多客户享受到了电费降费优惠政策。并且阶段性降价5%的政策将一直持续到6月，这将为荔波县的经济发展起到不小的推动作用。
政策减免 为企业复工减压
“本来计划只放几天假就能复工，所以没有办暂停用电。但没想到这疫情一来，导致工期延误，损失了好几万。”荔波华顺石场负责人姚老板说道，在荔波还有很多像华顺石场一样面临窘境的企业。
荔波供电局电费专责赵雍介绍说，很多企业没有预计到疫情的严重性，在过年停产前没有及时办理暂停业务，导致按日计费的“基本电费”部分的费用在停产期间白白流失。而疫情期间的电价优惠政策包括了“基本电费”的部分，规定经核实，电力用户确实是因疫情原因导致停产，电力部门可以为用户减免停产期间对应天数的基本电费。
优惠政策出台后，荔波供电局城关供电所的片区客户经理邓安平第一时间登门拜访了华顺石场，将这个消息带给了姚老板。“根据最新的优惠政策，我们核实您这里是从1月23日开始停工，我们根据政策从这一天起给您暂停计算基本电费。算起来您这边基本电费这块可以少交2.3万元。”邓安平给姚先生宣传了优惠政策，让姚老板一直揪着的心终于是放了下来。“两万多的减免确实是雪中送炭，缓解了我们很大的压力。”姚先生激动的说。
从3月的电费统计来看，全县3月16家企业总计享受到了基本电费优惠14.4万余元。企业复工减压效果显着。
服务升格 为客户排忧解难
在严格执行各项优惠政策的同时，荔波供电局还通过提升服务水平，为疫情防控期间企业的复工复产提供帮助。首先是解除了停、复电申报的五天缓冲期限制，疫情期间客户停、复电申请当天办理当天处理，为客户的复工复产提供最大的便利。
其次在原有的“三零服务”基础上进一步强化服务职能，采取很多创新的方法解决客户的问题，比如咨询问题线上处理，小型故障视频连线，大型故障不见面服务等。让荔波县的电力客户在复工复产活动中更加安全，也获得更多电力服务方面的便利。
再者，荔波供电局进一步加强在疫情防控期间对客户的走访工作。主动加强荔波供电局各级党组织的力量，让电力党员服务队深入一线，为企业复工复产、各中小学开学进行电力安全检查，给企业、学校提供充分的电力安全保障。
在政策范围内减免电费，为客户提供优质的电力保障，荔波供电局倾情服务，让疫情防控期间荔波县的复工复产工作开展更加稳定而有序。
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标签：荔波供电局,多管齐下,企业复工复产,电力保障
