国网济宁梁山县供电公司：办电更阳光 服务更高效(图文)

　　农村电气化网讯：1月14日，国网济宁梁山县供电公司员工为梁山县水利工程处配电工程成功送电。春节将至，响应客户节前送电要求，该公司秉持“你用电、我用心”的服务理念，全力以赴满足客户用电需要。

　　水利工程处在“网上国网”APP线上提交用电申请后，梁山公司以增量补存量，在服务理念上从“等着来”转变为“主动去”，立即安排由营销、运检等人员组成的“阳光业扩”服务队，深入客户现场开展办电服务，与水利工程处相关负责人详细讨论项目的电源接入、线路走向、用电方案等，商定配套电网工程完成时间、客户侧工程完成时间和双方责任界面，还结合客户意向接电时间和工程实际合理安排工期。这是该公司大力推广落实“阳光业扩”，帮助客户快速办的一个缩影。

　　梁山县供电公司坚持以市场和客户为导向，以效率和效益为中心，优化服务机制，推进业务整合，全面构建以客户为中心的高效便捷服务体系和便利化、透明化、标准化、规范化的“阳光业扩”服务模式，深化小微企业“三零”（零上门、零审批、零投资）和大中型企业“三省”（省时、省力、省钱）办电服务，主动对接重点企业、重点项目，全面推广网上办电，让客户在线提交用电申请和竣工报验、在线确认供电方案和验收结果、在线查询服务进程、在线评价服务质量，提升服务效率、服务质量和客户办电体验，提振企业客户发展信心。以服务促经济、以保障惠民生，切实为企业办实事、解难题，聚力打造推动地方经济发展的强劲引擎。

　　下一步，梁山公司将继续坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，不断完善办电服务模式，持续优化营商环境，全面压环节、缩时限、降成本、保供电，做好助力地方经济建设的“电先锋”，当好服务群众便捷用电的“电保姆”，用贴心、优质的电力服务为企业健康快速发展助力，为地方经济发展提供坚实的电力保障。 

来源：农村电气化信息网