国网河北营销中心推动低压业扩免临柜办理

　　中国能源新闻网讯 通讯员柳长发 吕向彬报道 “用‘网上国网’App真方便，缴费、办电在手机上就操作了，而且还能看到流程走到哪一步了。”5月6日，家住河北武强县的李栋林用了国网河北营销中心开发的“低压新装办电”功能后说。

　　李栋林提到的应用场景，正是由国网河北营销中心在“网上国网”App基础上拓展的低压新装办电场景。据悉，国网河北营销中心为深化推进“为民办实事”工作，对线上、线下办电场景进行了全面梳理。围绕低压居民、非居新装等7项高频办电功能，在原有“线上发起、进程跟踪、结果查看”的基础上，拓展增加了客户经理一键沟通、供电合同及代理购电协议线上签订、办电过程可视化展示及满意度评价等功能，全面实现低压高频业务的一站式、免临柜办理。

　　低压新装办电功能上线后，在低压业务办理过程中，系统后台可根据报装区域、台区归属等多维度数据，向客户智能推送客户经理，“一键”发起电话联络，架设沟通桥梁，助力业务办理的快速实施。供电公司业务办理人员可在线发起“供用电合同”“代理购电协议”签订，便捷完成签章、签名，避免了线下收资及柜台签订，服务客户实现低压高频办电“零跑腿”。

来源：《中国电力报》