农村电气化网讯:“感谢供电公司的同志,没想到现在办理充电桩业务这么快捷,这么方便,只要网上申请,第二天就可以顺利安装充电桩,不需要我们用户再跑腿了,而且你们的态度还这么主动、热情。现在自己的车位有了专属充电桩,多亏了你们,谢谢。”8月21日一早,扬州供电公司槐泗供电所营销工作人员接到了用户胡先生的感谢电话。
原来,家住邗江区水漾花园的胡先生为家人购置了一辆电动汽车,8月19日,胡先生在网上国网APP申请安装充电桩,收到申请后,槐泗供电所营业班班长唐永祥迅速前往水漾花园地下停车场进行现场查勘,制定经济、合理的供电方案,并主动联系物业人员积极商讨充电设施工程建设,保障充电桩接电进度,直到接电完成,电动汽车可以顺利充电。
据悉,随着新能源电动汽车的快速发展,电能作为清洁能源代替化石能源已成为必然趋势,不少小区居民希望能在所属车位安装充电桩,这样既节约成本,又能便利出行。为进一步了解用户需求,方便乡镇居民使用电动汽车充电桩,该所主动出击,深入调查小区充电桩业务需求和大力宣传“网上国网”APP,主动作为,做好服务,在业务办理过程中,工作人员始终坚持“态度好、效率高、服务优”的工作准则,保障客户用电更宽心、更放心。
接下来,该所将在小区门口开展“充电桩接装服务送上门”的进小区活动,向小区居民发放申请充电桩装接所需的资料明细,解答他们的疑惑与诉求,为充电桩建设开辟绿色通道,持续优化电力营销环境。
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