国网博爱县供电公司：提升“获得电力”为企业发展充满电能

　　 农村电气化信息网讯：（通讯员　程刚）“不断增强用户电力获得感，让每一度电都有温度”。为营造良好的营商环境，持续提升客户电力“获得感”，2022年，国网博爱县供电公司在提高服务水平上做“加法”，在办电环节上做“减法”，多措并举全力服务地方经济发展，确保用电保障更可靠、业务办理更便捷、用电成本更实惠、服务更贴心。

　　“能够帮助客户省时、省力、省钱，这才是老百姓心目中满满的获得感。”今年以来，该公司不断创新服务模式，通过推广业务预约服务和网上国网APP，努力实现简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”，线上办电客户“零上门”。实行领导挂钩服务，主动对接工业园区等重点项目，确保企业用电无忧；设立专属客服经理，通过电话联系、上门服务等方式，为客户提供“一对一”现场服务，实现客户尽早接电、尽早用电。围绕“减环节、压时限、降成本”，实现政务信息“一网共享”、电力接入“一窗受理”“一链办理”，企业、居民“获得电力”水平持续提升。

　　下一阶段，该公司将持续加强服务创新，在便捷交费、电网建设、停电计划管控等方面打出‘组合拳’，破障碍、去烦苛，努力为市场主体添活力，为人民群众增便利，持续提升客户服务体验和用能保障。

来源：农村电气化信息网