农村电气化信息网讯:(通讯员 程刚)11月29日,在博爱县希臣塑料制品有限公司的车间内,刘希臣回忆起当时上电情境,颇有感触。“从申请用电到最后送电成功,只用了5个工作日,这让我很意外。”
为了这样的“意外”,国网博爱县供电公司在持续提升企业“获得电力”便利度水平上,不断创新服务举措,聚焦“环节少、时间短、造价低、服务优”的办电目标,推进“互联网+供电服务”,不断增强企业用电的满意度和获得感。全面取消10千伏普通客户设计审查、中间检查环节,低压用户取消供电方案答复环节,现场勘查直接制定接电方案,10千伏普通客户、低压小微企业办电环节精简至3个和2个。高、低压电网环节办电时长不超过11个和3个工作日。通过网上国网App电子渠道,实现办电、交费、查询等业务“一网通办“,1-8月份共受理线上办电业务 1.51 万笔,减少企业和群众跑腿次数1.3万次。推行预约服务、上门服务,实行免费邮寄供电方案、发票、供用电合同等纸质资料,此外,国网博爱县供电公司还创新推出基建临时用电设备租赁服务,为临时用电企业提供变压器租赁服务,降低客户上电成本。
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