农村电气化信息网讯:(通讯员 魏家晋 仲莹莹)1月10日,沭阳县供电公司悦来供电所针对外出打工人员返乡增多这一情况,专门开辟用电服务“绿色通道”,使他们及时用上“暖心电”。
沭阳是有着200万人口大县,外出人员多达55万,为给返乡人员提供全程贴心服务,该公司安排18个乡镇供电所提前介入、主动作为,并采取五项举措,一是及时让辖区电工统计掌握返乡人员总量、分布情况、用电需求等相关信息;
二是对往年的大电量台区、低电压台区进行反复统计、测试、调相、增容,以确保台区“健康安全”运行;
三是切实做好“农村安全用电”知识的宣传,组织农电员工深入乡村、街头、学校发放宣传品、便民联系卡等;
四是针对返乡人员专门开辟用电服务“绿色通道”,返乡人员恢复供电,只需通过电话等方式提出申请,管辖的设备台区管理人员会上门服务,帮助开通用电设备,并做到当天申请,当天受理,当天复电;
五是为避免返乡人员返乡前后用电反差,在快速恢复供电的同时,还通过电话回访、上门走访等形式了解返乡人员用电情况,及时解决返乡人员用电问题,让返乡人员真正用上放心电、舒心电,同时也彰显供电企业良好的服务形象。
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