国网寿宁县供电公司：“3.15”宣传 服务客户“零距离”(图文)

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 李腾飞）“请问阶梯电价是怎么计算的？”“网上国网APP都能办理什么业务？”“您只需要下载一个网上国网APP，今后足不出户就可以办理查询电量、充值缴费等业务……”3月15日，国网寿宁县供电公司组织电力“双满意”共产党员服务队开展“3·15”消费者权益日用电宣传活动，向广大消费者宣传安全用电常识、相关法律法规，推荐便捷的电力服务方式，进一步提高服务水平，提升客户满意度。

　　活动现场，该公司服务队队员们积极向过往群众发放安全用电、节约用电、供电服务举措、《电力设施保护条例》、《电力法》等宣传资料，向大家宣传各种安全用电知识。同时，向消费者细心讲解“网上国网”APP线上交费、电费查询、故障报修等用电需求的申请办理流程及使用方法，让消费者真正体验到足不出户的供电服务；并现场为大家耐心解答遇到的各种用电难题及处理办法，面对面为消费者答疑解惑，提高服务质量。

　　通过活动的开展进一步增进了广大用电客户对电力知识的了解，还给大家带来省事、省钱、省时的办电新体验。下阶段，该公司还将进一步深化“党建+服务”工程，通过共产党员服务队等载体持续优化服务方式，用心倾听电力客户声音，积极维护客户合法权益，让客户用上“放心电、明白电”。

来源：农村电气化信息网