邓州市供电公司：扎实大走访 搭建“连心桥”

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王亚刚 ） “师傅，近期气温较高，你们在用电方面还有什么需求？”8月15日，邓州市供电公司营销部客户走访小组，深入辖区内重要客户、重点企业开展走访，指导客户科学合理用电，不断提升供电服务水平，持续优化电力营商环境。

　　为确保迎峰度夏用好电，该公司组织一级客户经理开展62万客户大走访积，重点走访各乡镇政府、村委会、重点企业和电力客户，主动对接企业负责人，提前掌握企业用电情况。现场为客户发放安全用电宣传手册，介绍优质服务举措，广泛征求客户意见和建议，查看供电设备和运行情况，现场解答企业安全用电问题，并通过利用客户服务微信群，建立客户服务“一对一”机制，加强与客户的沟通联系，指导客户在日常生活生产中安全用电。

　　“这次走访，我们要为企业解决实际困难，共同推动营商环境持续优化。”该公司工作人员对先进制造业开发区进行再回访，掌握企业用电方面存在的问题，安排人员对用电设备、现场进行详细检查，了解客户季节性用电负荷新需求。同时向客户发放安全用电手册，针对企业用电特性重点讲解用电注意事项。

　　下一步，该公司将不断拓展服务渠道，持续开展走访，倾听客户的意见与建议，筑牢与客户的供电服务“连心桥”，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，全力提高客户获得电力指数，构建和谐稳定的营商环境。 

来源：农村电气化信息网