农村电气化信息网讯:(通讯员 王亚刚)10月30日,邓州市供电公司焦裕禄共产党员服务队上门走访先进制造业开发区了解企业客户用电需求,并进行现场能效调查,协助做好用电检查。
今年以来,该公司多次组织工作人员上门走访企业大客户,开展电价政策宣讲,主动宣传节约用电和安全用电知识,了解掌握客户在用电过程中遇到的实际问题,帮助客户进行用能分析,助力企业节能提质增效。
“供电公司的主动服务真是太好了,前期为我们解决用电的难题,现在又主动为我们用电检查,真是非常感谢服务,为我们解答了用电方面的诸多疑惑!”管委会负责人高兴地说。
一直以来,该公司针对走访过程中客户反映的用电问题,建立问题跟踪台账,动态更新问题解决进展情况,着力研究解决措施,及时规范进行回复,在提升走访频次的同时,确保客户反映问题“件件有落实,事事有回应”。
下一步,该公司将持续开展能效调查服务和用电检查工作,深入走访企业客户,聚焦大客户企业用电服务需求,与客户零距离、面对面沟通交流,解决客户在用电过程中的难题,为企业生产经营提供坚强的电力保障,为全市经济高质量发展保电护航。
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