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汕头龙湖供电局工作人员走访蔡社社区一家有墙绘的卤鹅加工店。 张帆 摄
“现在广场举办活动时，电力可以即插即用了。”8月19日，广东省汕头市龙湖区鸥汀街道蔡社社区居委会的工作人员蔡泳鑫指着广场上崭新的蔡社公园箱变说，过去活动用电需要从不远处的社区居委会临时拉线，既不方便也不安全，“这样提心吊胆的日子已经成为了过去时”。
联席服务点进居委 服务效率大幅提升
鸥汀街道蔡社社区是广东“百千万工程”首批典型镇村，广东电网汕头龙湖供电局正在蔡社大力推进整线(成片)配网标准化治理工作，计划改造19个台区、13公里线路，蔡社公园箱变改造工程便是其中之一。项目从规划选址到成功落地都离不开汕头龙湖供电局推行的“三级联席办”。
三级联席办通过区局、供电所、班组分别与区政府、街道、居委建立联席服务机制，实现政企信息共享、业务联动和问题会商解决，打通了电网建设和供电服务的“最后一公里”。
走进蔡社社区居委会，供电联系服务点刚刚挂牌成立，汕头龙湖供电局鸥汀供电所的网格经理轮流在此驻点，为居民提供更便捷的服务。“通过联席办，鸥汀的发展规划和电网规划做到了同步部署、同步规划、同步设计、同步建设。”网格经理蔡秋程聊起了蔡社公园箱变工程。
在与蔡社社区的联席服务会议中，蔡秋程得知了社区在广场举办大型活动的用电需求，随即调整优化了整线(成片)的设计方案。但该地块当时已规划为社区广场，依托联席服务机制，蔡秋程向社区网格员介绍了配网建设方案，最终社区也主动腾出该地块，为箱变工程“开绿灯”。
“三级联席办能够有效将客户需求分层分类，提升服务效率。”说起三级联席办的最大优势，汕头龙湖供电局供电服务中心经理崔苗苗打了个比方，“它就是一盏‘神灯’，大至政府项目、小至居民充电桩，只要想办电，三级联席办都能快速实现。”三级联席办构建以来，汕头龙湖供电局大企业大项目平均办电时间缩短了45%，居民、小商户、小微企业的平均办电时间节约了近20%。
传统行业用上绿电 产业发展更添动力
位于鸥汀街道的泉南食品公司，厂房屋顶上大片的光伏为企业提供着绿色电能。从2022年5月建成至今，累计发电量约11万千瓦时，为企业节约了7万多元电费。
蔡社社区有几十年的制糖历史，目前汇聚了30家糖果食品企业。“在与街道共同开展企业走访时，我们发现不少企业都是使用燃气或燃油来熬制糖浆。”鸥汀供电所所长周勤兴说，传统的做法容易造成环境污染，“于是，我们向街道建议在企业推广电能替代。”
双方一拍即合，从去年开始合力推动糖果食品企业开展设备改造。鸥汀供电所按照“一企一策”制订专属的服务方案。如今，规模较大的企业都用上了电气化设备。“改造之后，我们的生产工艺不仅节能环保，产品品质也得到提升。”裕兴食品公司负责人蔡健平说。
潮汕地区有一句民谚叫无鹅不成宴。除了糖果，蔡社社区还有许多卤鹅作坊。“卤鹅店的后厨往往都很狭窄，里面摆满了液化气罐和煤气灶。”周勤兴说，近年来，燃气爆炸事件频发，安全成为各级政府和群众关注的问题。
对此，三级联席办同样联合开展了电能替代推广，帮助用户把生产设备升级为全链条全电设备，从最初的食材卤料冻柜到卤制过程中使用的电卤桶以及最后的成品塑封机等装备均采用安全、绿色全电设备。
“一开始老板们大多不同意，担心老师傅用不惯新设备，影响品质。”周勤兴说，“依托联席办，我们向行业协会的老师傅请教、对卤鹅师傅进行技术指导，才渐渐打消了他们的顾虑。”
产业规划、降本增效、保供保安、绿色用能、电网建设、民众诉求……目前，三级联席办已涵盖六大服务板块，有效促进当地经济发展、生态保护等民生福祉，高效满足群众生产生活需求，“我们将不断丰富三级联席办的应用场景，进一步推广、深化服务机制，为‘百千万工程’的深入推进提供强大动力。”崔苗苗表示。
(缪世超 潘军 张帆)
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