国网金乡县供电公司：强化服务保障　助力优化营商环境

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　贾艳蕊）为做好迎峰度夏期间供电服务保障，有效应对近期高温天气的用电紧张，进一步优化营商环境，提升服务水平。国网金乡县供电公司先后组织服务队员走进园区企业，进行大客户走访，面对面沟通交流，了解客户生产经营情况和用电需求，及时准确掌握客户用电设备运行状况，认真倾听客户意见，解决实际问题，受到客户好评。

　　此次大客户走访工作主要通过走访调研、现场查看等方式，全面掌握重点行业、重点用户生产特点和负荷特性，包括基本信息、行业产业信息、生产工艺信息等。并协同用户确定保安负荷，结合用户生产安排，指导用户优化内部用能方案、科学参与负荷管理。走访过程中，该公司详细了解企业生产状况、用电需求及负荷波动等情况，现场解答客户关心的用电问题，听取客户意见和建议并为企业宣传用电政策及营商环境服务新举措。同时，该公司服务队有针对性地为用电客户量身定制用电方案，对需要增容的客户开通业扩绿色通道，用实际行动将“你用电、我用心”的服务理念落到实处，为企业生产提供更加优质可靠的电力保障。

　　下一步金乡公司将不断提升服务水平，充分发挥主观能动性，积极倾听用户声音，积极开展各项用电政策的宣传，帮助企业解决用电难题，切实做到“你用电，我用心”，营造良好供电环境，进一步提升优质服务水平和电网供电可靠性，保障迎峰度夏期间广大群众用电无忧。 

来源：农村电气化信息网