国网孟州市供电公司：电力护航旧城焕新 贴心服务获赞誉(图文)

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　赵靖 平容荣）3月26日，孟州市清源装饰工程有限公司将一封饱含谢意的感谢信送至国网孟州市供电公司营销部负责人手中，对该公司在老广场西南角旧房改造项目中提供的全方位电力保障与高效服务表示衷心感谢。

　　作为孟州市重点推进的美化、亮化工程，老广场西南角旧房改建涉及复杂的电力线路迁改任务。国网孟州市供电公司精准对接需求，跑出电力服务“加速度”。接到改造通知后，供电公司营销部立即启动“绿色通道”，组建专项服务团队，主动对接施工方需求。针对老旧线路交错、施工环境复杂等难题，科学制定分阶段拆除计划，同步优化新线路架设路径，最大限度减少对周边居民用电的影响。

　　施工期间，该公司营销部安排专人全程驻点，实时协调物资调配与安全管控，确保电力改造与主体工程无缝衔接，为项目提前竣工奠定基础。此次合作中，国网孟州市供电公司营销部不仅提供传统电力保障，更创新推出“改造+服务”融合模式。通过数字化平台实时监控用电负荷，提前预警安全隐患；为施工方定制“能效诊断”报告，助力节能降耗；开通24小时服务热线，快速响应各类诉求。这些举措让电力服务从“保供应”升级为“促发展”。

　　“客户的满意是我们前进的动力。”营销部负责人表示。下一步，国网孟州市供电公司将持续深化“以客户为中心”理念，聚焦城市更新、乡村振兴等重点领域，拓展“零距离”服务场景，推广“一站式”用电解决方案，让优质电力服务成为优化营商环境、提升民生福祉的“强引擎”。

来源：农村电气化信息网