国网金乡县供电公司：以电力“加速度” 点亮营商环境“绿波带”

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　贾艳蕊)近年来，国网金乡县供电公司紧紧围绕“打造一流电力营商环境”目标，秉持“电等发展”的主动服务理念，通过推进服务创新、加快电网升级、强化数字赋能等一系列扎实举措，持续提升用户“获得电力”的便利度和满意度，为金乡县经济社会高质量发展注入强劲动力。

　　公司全面推行“三零”（零上门、零审批、零投资）和“三省”（省力、省时、省钱）服务，着力构建“环节最少、效率最高、成本最低”的办电服务体系。为160千瓦及以下各类民营经济组织全面实施“三零”服务，针对高压用户，协同政府将投资界面延伸至用户用地红线，同时，依托“网上国网”APP实现全部业务线上可办，居民“刷脸办电”、企业“一证办电”已累计调用电子证照1745次，真正实现“数据多跑路、用户零跑腿”。

　　公司深化“网上国网”APP应用，推出“一键下单、现场办结”服务模式，最大限度做到“最多跑一次”。创新建立“供电+片区”服务机制，为重点企业配备专属“电力管家”，提供能效分析、负荷监测等个性化用电服务，助力企业降本增效。

　　公司将优化电力营商环境作为政治监督重点内容，纳入日常监督和专项督查范围，建立“线上+线下”全覆盖监督体系。线上通过营销系统、政务平台实时监测办电环节、时限和费用落实情况；线下采取“四不两直”方式深入供电窗口、作业现场开展明察暗访，严查服务过程中存在的“吃拿卡要”、推诿扯皮及不作为、慢作为等问题。以“不停电就是最好的服务”兑现对用户的承诺，真正让廉洁成为提升供电服务效能的坚实保障。

　　“优化营商环境永远在路上。”下一步公司将继续深化“三零三省”服务内涵，前瞻响应客户需求，以高效可靠的电力支撑为金乡县现代化建设注入新动能。

来源：农村电气化信息网