杞县供电沙沃供电所：服务小微企业促双赢

　　［本网讯］近日获悉，杞县供电公司沙沃供电所牢固树立服务兴电理念，结合当地发展趋势，倾心服务小微企业，有力促进了沙沃乡供电收入增长。

　　近年来，随着新农村建设的快速发展，该乡板材、养殖、肉食加工等小微企业如雨后春笋般地兴旺发展起来，并成为该乡群众致富的主要渠道之一。由于部分小微企业只顾生产，淡化安全用电问题，所以存在很多安全用电隐患。该所发现这一问题后，主动超前服务，对小微企业用电状况进行“把脉问诊”，进行安全用电检查，详细了解小微企业生产经营情况及用电需求，征询供用电意见。并自愿与小微企业结对子，建立小微企业志愿服务档案，为其提供安全生产用电运行情况分析和技术指导，引导企业科学用电，节约用电开支。对需要业扩报装的小微企业开辟“绿色”通道，派专人全过程跟踪，开展快捷服务，提升用电服务效率。同时，针对小微企业故障报修工作，第一时间安排抢修人员到达现场，调查故障原因，合理安排人员开展抢修服务，力争做到一次性解决问题。对于无法现场解决的故障，及时为小微企业客户进行会诊，妥善解决小微企业客户诉求问题，提升满意度，实现供电企业与小微企业的共赢。

来源：中国农村电气化网