X
题记：湄潭是贵州茶业第一县，永兴是湄潭茶叶基地面积第一镇。现有连片茶园7万余亩，有世界第一的“万亩茶海”之美誉。作为永兴的特色产业和支柱产业，近年来，近百余家茶叶公司及茶农加大投入，机械炒茶、烘焙等科技得以不断推广运用。然而，科技的推广必须建立在电力这个必要条件的基础之上。在此背景下，湄潭供电局永兴供电所主动作为，努力提升服务质量，用自己的辛苦劳动换来了十里茶香。
服务 需要一份责任
复兴镇随阳山村塞上组，这个组有11家茶农在制茶。过去，由于村里的变压器容量只有50KVA，到春茶制茶的高峰时期，常常会出现用电量超过峰值的情况。为了解决这一问题，大伙也没少反映。然而，由于地理条件等诸多原因的限制，增量扩容的施工难度很大，至使许多问题没有得到解决。
“必须制定专项方案加以落实。”永兴供电所所长邓奎在得知这一情况后，当即提出了工作要求。为了让实施方案更加科学，所里准备召开专题会。“塞上这十几家人到底有多大的用电需求；现在的用电状况到底怎么样；线路安装的难点到底在哪里。”带着这些问题，邓奎叫上营销主任杨远，亲自驱车到塞上进行前期调查。
听说供电所的人来问情况，朱书汉早早的就在村口迎接--因为他家在当地产茶量最多，当然对这个问题最为关心。“邓所长，这个问题你们无论如何也要帮我们解决哈，要不然今年的春茶真的不晓得要受好大的影响哟。”“一定会解决好的，请你放心。”为了了解到更真实的情况，邓奎和杨远挨家挨户的对产茶量、用电情况、线路设施情况等进行了详细的摸底调查，得到了许多过去没有的第一手资料。
回到所里，邓奎立即组织召开了专题会，大家在会上发表了不同意见：有的同志说，塞上的问题积压的时间太久了，如果凭所里的能力，不好兼顾；有的同志说，就算要改造，也要花费大量的人力物力，在短时间内不可能完成。听了大家的意见，邓奎说，“你们说的这些问题都很客观，但是再客观也没有那十几户人家的生计客观。我们供电部门就是搞服务的，为老百姓提供安全可靠的电就是我们的责任。如果不把这个问题解决好，优质服务就是扯淡。”
会后，邓奎又一次来到塞上，把增容所要的各项设备设施与茶农们进行了商议。2015年3月11日，所里除了值班的以外，所有人都一起出动，在原来50KVA变压器的旁边，又重新安装了一台400KVA的变压器，满足了大家的用电需求，确保了制茶期间安全可靠用电。朱书汉、朱书界等村里的茶农非常感谢所里的帮助，一定要请所里的人吃饭，都被邓奎婉言谢绝，“吃啷个饭哟，这些都是我们应该干的，为大家服务，是我们的责任嘛。”
点赞 需要一份坚持
“电力部门的服务很周到，每年他们都会派专人过来检查线路，了解我们茶农的用电需求，几年下来我们一点小故障都没有出现，炒出来的茶叶品质特别好，销路也特别好。”复兴镇八角山制茶厂负责人范兴高兴地说。虽说老范的茶叶产业越做越大，但创业的时候却没少吃电的亏。
老范给我们谈了他当初创业的故事。“才开始经营的时候由于不懂电，也不晓得安装动力线路可以找供电部门，于是随便整了哈就开始制茶。” 老范说，“不晓得哪样整的，只要全部机器都开动的时候，炒茶机的电炉丝就很容易断，有时一天要更换一箩筐。找人来看了也没有看出个什么名堂。”
就在老范“丈二和尚摸不着头”的时候，永兴所的黄玉强正好到茶场里进行巡检。“黄师，跟我看哈，啷个电炉丝这么容易断哟？”一筹莫展的老范看见黄玉强就像抓住了根救命稻草。黄玉强是所里的配电线路与检修工，专门负责茶场所在的10KV永白线的线路检查与维护。这样的问题，对于有十几年工作经验的他来说，简直就是“小儿科”。通过仔细检查，黄玉强发现是因为线路接错引起电压突然增强，导致了电炉丝烧断。检查出了“病根”，他立即对线路进行了正确的安装，通过黄玉强的指导，老范家的电炉丝再也没有因为电的原因断过了。
正是因为老范家出现了这样的问题，针对春茶制作用电时段集中、制茶机器负荷急剧攀升，存在安全用电隐患的特点，在每年春茶开采前的一个多月，所里就要组织茶农服务队，对茶农的炒茶设备及用电线路进行“就诊”，对供电线路进行全面巡视，提前消除隐患，并告知服务队队员的电话，用电出现问题随时联系，确保了他们用电无忧。
发展 需要一份力量
2014年5月，由香港浩宏茶文化有限公司湄潭分公司投资30亿，在湄潭县茶海景区建设观光型、旅游型、农庄型绿色产业园。投资建设茶海观景塔、茶海特色一条街、茶海特色酒店等工程。为让这只“金丝鸟”顺利在茶场“筑窝”，永兴供电所在规划区迁移了10kV线路，对183户表计进行了搬迁以及新增施工用电等工作。
“虽然说苦了点，但是我们也为永兴的经济发展出了份力的噻。”邓奎说，“随着永兴茶产业的名声越来越大，与之相关的产业也会迅猛发展。而这些都对电力的质和量提出了更高的要求，为了缓解供求矛盾，我们准备新增一条10KV永海线，专供茶海的用电需求，目前项目已经获得批准，就要开始实施了。”
采茶时节，置身茶海，绿波荡漾，阡陌纵横。微风吹过，茶香四溢，沁人心脾。为茶农做好用电服务，努力保障茶叶加工用电，无论是茶农家，还是茶庄里，或许是茶坡上，都会看见一个个头戴安全帽，身穿电力抢修服的供电员工的身影。突然觉得，他们的服务不就是这一杯清茶--浓烈不失高雅，清苦而后生香。
标签：湄潭供电,永兴供电所,服务,茶农
