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［本网讯］在仁怀茅台，有一条蜿蜒的赤水河穿城而过，这条河也叫做美酒河，因为这里得天独厚的地貌，在河的沿岸酿造出了享誉中国、甚至世界的美酒。随着酒厂生产的工业化发展，电力的可靠供应尤为至关重要。“茅台供电所的服务啊，没得说！有他们的优质服务，才使我们茅台镇白酒企业得到速猛发展。不能不说，供电线路这条经济发展动脉，实实在在为酒都经济发展提供了保障。”这是贵州仁怀县茅台镇白酒生产企业众多业主对仁怀供电局茅台供电所的赞誉。
茅台供电所地处赤水河岸的茅台镇，现有职工29人，担负着茅台镇、二合镇、四川省水口镇3个乡镇16个村民组、574家企业的供电任务，供电面积289.2平方公里，变压器423台， 10千伏线路全长816公里，年供电量1.18亿千瓦时。
亲人们眼里的“大忙人”
改革开放以来，随着仁怀社会经济的发展，中国酒都--贵州仁怀县茅台镇白酒经济得到迅猛发展。特别是2012年以来，全镇大大小小的白酒企业最多时近千家，供电所供电量最高峰时非普工业电量增长达48%，而同期其它区域的供电增加量还不到15%。目前，随着市场规律调整和政府实施有序整合，成规模的酒类企业还有547家。
用电量增长，意味着工作量的繁重，增设线路、增装变压器、故障抢修等工作之重可想而知。在不增加人员情况下，员工们就只能加班加点、有家难回。遇上紧急抢修，就专职人员、收费员都得出动配合。
家在贵州省安顺地区的蔡桢浩，讲起供电任务的繁重他话音有些哽咽：刚进供电系统，原以为是一个让人羡慕、让人轻松的地方，哪想工作几天后他愣住了，从早忙到晚。除突击性电力抢修外，单就每天按流程上报群众反映的抢修电话以及线路故障报表、群众申请帮助、线路巡查记录、客户走访调查等材料，就多达20多项。
从春节至今，天天加班到晚上1点，原本相处的对象因忍受不住长期“牛朗与织女”般聚少离多的日子提出了分手，“我也想多花点时间陪女朋友”、“我也想常回家看看父母，可所里的工作实在走不开啊！”
“我们已经连续三年没陪家人过年了！” 抢修班的陈杰说。
“大年三十，媳妇张罗了一桌丰盛的饭菜，正准备一家人团聚享天伦之乐时，遇上抢修电话，顾不上吃就得出发。抢修回来，看着冷冰冰的饭菜，有时觉得挺对不住家人的。”
乡亲眼中的“保障队”
在茅台供电所工作人员心里，乡亲们的召唤就是命令，乡亲们满意的目光就是心底里最温暖的安慰。在乡亲们眼中，茅台供电所无往不胜，能够帮助他们战胜任何困难。 茅台镇酒业的发展属于当地的经济支柱产业，也是供电所日常服务重中之重。供电所在酿酒企业的供电服务上开辟绿色通道，及时为企业在用电业扩报装、故障排除、设备更新改造等方面提供贴身服务，全方位为企业排忧解难。
去年春夏交替那段时间，暴雨连绵，断断续续的大雨维持了近一个月。山里很多线路被雨水冲垮，那段时间，所长李宗琪一看到阴灰的天空就揪心，故障一处接着一处，队员们从早到晚“泡”在山里。10千伏台紫线岩滩配变７根９米电杆倒塌线路断线，使该线路２０多户群众用电受到影响。在不通公路的龙井山上，员工肩挑背扛，将抢修器材运送到受灾点。在运输途中，为避免群众的青苗损害，在不影响抢修时间情况下，在茅台供电所副所长梁荣治对搬运路线重新进行勘察后，带领员工冒雨搬运抢修物资，最终历时３天圆满完成抢修任务。山坡上很多地方被雨水浇透，运送电杆的路途泥泞不堪，车子进不去，只有用人工拖拉。员工们把电杆一头拴上绳子，一头用撬杠撬，一点一点挪到电杆安装的山坡上，踩着泥，裹着雨，一趟下来，很多队员已经看不清真面目，简直一个个“泥猴子”。身上的衣服被树枝杂草挂满破洞，手臂和腿上、脸上刮出了一道道血印子。面对着大山与泥泞，这既是大自然赐予茅台镇人的宝贵财富，同时也给电力服务带来了天然的难度。当地乡亲们亲切地把茅台供电所电工们叫“深山里的泥猴子”，只有知情的人才知道，这个称呼里面包含了多少感激和亲切。
企业心中的“电保姆”
“茅台供电所为我们考虑的真周到，现在正值白酒生产周期，有了你们的上门服务，我们用电就放心多了。你们真是名副其实的电保姆啊！”娃哈哈控股公司领酱酒业负责人汪洪彬对茅台供电所主动上门服务称赞不已。
为提升服务水平，茅台供电所不断延伸服务内涵，打造特色化、亲情化服务，扎实开展“六走进”。开通短信、微信、茅台电力服务QQ群等服务平台，搭建起用电客户与企业之间传递信息的便捷桥梁；定期开展“家访”调查活动，为辖区547家生产企业提供义务用电指导，量身定做优化用电方案，帮助企业节能减排，降损增效；每年举办两期“生产企业专职电工培训班”，生产企业专职电工由良莠不齐逐步变成专业理论技能合格技工，隐患丛生的生产经营企业用电安全环境明显改善。茅台供电所实实在在客户解决用电难题的奉献精神，真正让客户感受到了“以客为尊 和谐共赢” ，“让政府放心、群众满意”的服务宗旨在酒都仁怀，在中国第一酒镇得到彰显。
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