农村电气化网讯:由于市公司对市区和市郊农电的几个供电所的所管辖区的区域划分调整 ,9月份以来,钵池供电所采用结队办法,分组前往各个小区对客户基础档案核查整治及线损管理工作开展突击工作。
客户经理在接手新划分的小区之后,首要任务就是查看所管辖区内的线损率如何,对不合格的台变逐一核对户变关系,同时在检查每一家的电表运行情况时,让用户提供用户资料,以便档案核查的顺利完成,在遇到有微信的用户时,客户经理还会帮助用户绑定自家的总户号,手把手教用户如何使用国家电网微信平台。
经过一个月的努力,目前钵池供电所的线损合格率由接手时的70%升至99%,档案核查已完成百分之九十,微信宣传已经推广847户,此三项任务还将继续进行下去。
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