农村电气化网讯:为推动故障抢修移动终端的推广应用,1月15日,江苏淮安供电公司朱桥所组织专职、班长及全体运维人员开展移动抢修APP专题培训。
培训会上,相关专职对移动抢修终端的功能、特点和好处进行了详细讲解,并对移动接单、配抢人员审核、抵达现场时间保存、现场确认(可以上传图片、视频)、工单回复、模块化回单(在系统中选择)等流程和模块进行现场演示。
为做好移动抢修APP的有序推广,该所还定责带班专职、班长为各值班组的移动抢修APP使用责任人,在自身熟练掌握的基础上,循序渐进,逐步让老员工接受和应用好新设备、新技术,以此来缩短抢修时间,提高抢修速度和工单回复规范性,实现同业对标指标和优质服务水平的整体提升。
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