国网焦作供电西区供电中心：上门服务“煤改电”客户 提升获得电力指数

　　农村电气化信息网（通讯员　殷效庚　刘鹏）11月29日，国网焦作供电公司西区供电中心提前谋划，上门走访对辖区内电采暖“煤改电”用户的用电线路及取暖设备开展隐患排查，确保广大“煤改电”客户用电安全、度冬无忧。这是国网焦作供电公司持续优化营商环境、不断提升“获得电力”服务水平的一项举措。

　　由于近期疫情防控形势依然严峻不容松懈，居民客户日常生活起居用电需求显得尤为突出。为了让用户温暖过冬，国网焦作供电公司西区供电中心采取四项举措，确保煤改电用户用电需求得到保障。一是结合历年来电采暖煤改电用户的用电特点和需求，对线路老化、破损及不符合标准的电采暖用户用电设施进行排查，及时消除安全隐患；二是深入开展“煤改电”负荷监测和预警，逐户梳理“煤改电”供电路径，增加对相关线路、变压器特巡入户次数，缩短“煤改电”设备及供暖线路巡视周期；三是进一步加强台区负荷监测，对“煤改电”涉及的线路及配变实行责任到客户经理制，保障每台设备、每条线路、每个村都有人负责；四是加强低压用户配网抢修力度，提高快速反应和快速处理故障能力，确保煤改电客户一旦家中发生用电故障能够以最快速度恢复其生活供电，最大限度满足煤改电客户用电需求。

　　同时，国网焦作供电公司西区供电中心持续加大安全用电宣传力度，通过网上国网APP、台区经理微信群等线上方式，广泛宣传家庭安全用电、科学用电、合理用电、节约用电小常识，确保“煤改电”用户安全、可靠用电，营造和谐温馨的用电度冬氛围。 

来源：农村电气化信息网