邓州市供电公司：“挎包精神”服务群众

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　马璞）4月1日笔者获悉，在习近平新时代中国特色社会主义思想学习教育活动中，邓州市供电公司构林供电所发扬务实为民的奉献精神，在职工中实现了从“叫我服务”为“我要服务”的理念转变，受到客户广泛好评。

　　构林供电所秉承“始于客户需求，终于客户满意的”的服务理念，以客户满意为优质服务的终极目标。制作客户“连心卡”，把客户经理的姓名、电话、电工微信二维码、客户服务微信群二维码，制成卡片，下发给每位用户，实现“电话叫、电工到”。如今，只要用户一个电话，剩下的事由我们来做已成为构林供电所雷打不动的铁规则。

　　“今年春季天气干旱，在供电所同志们的帮助下我的六亩小麦已经已经浇了两遍。”3月15日，构林杨渠村留守老人房志玲表达着对供电所职工的感激之情。今年春灌保电工作中，构林供电所开辟用电报装绿色通道，组织职工提前检查维护机井通电线路设备，挎包服务队深入田间地头，随时为农户解决抗旱用电难题，义务帮助孤寡老人等弱势群体抗旱浇地。

　　该所通过组织专业化管理模式，规范、明确了各班的工作制度和工作标准、岗位职责和工作流程，量化指标、强化责任、形成专业有分工、工作有记录、考核有指标的闭环管理机制，确保优质服务落到实处，用心铸就“你用电、我用心”服务品牌。

　　如今，构林供电所为进一步提高为民服务水平，邓州局还开展安全用电知识“进社区、进学校、进施工现场、进田间地头”为主要内容的安全“四进”活动，受到群众广泛赞誉。  

　　“一分耕耘，就有一分收获。”近年来构林供电所一心为民服务的精神不断传承发扬，促进了供电所管理和优质服务水平的全面提升，荣获“服务构林经济社会发展先进单位”“国网邓州市供电公司先进单位”等荣誉，各项工作一直走在前列。 

来源：农村电气化信息网