农村电气化信息网讯:(通讯员 王钟)“你好,俺是榆树庄村玉镯加工厂的,今天俺们有大量的玉镯加工订单需要赶制,现在突然没电了,能否过来看一下”?“好的,我们马上赶过去”。4月8日一大早,国网镇平县供电公司石佛寺供电所客户经理吴振接到了客户打来的报修电话。
接通电话12分钟后,吴振、赵正普就驾驶抢修三轮车赶到客户的厂里现场查看,发现是由于近期玉镯加工订单多负荷猛增,造成空气开关过载接线端子烧毁,吴振立即为客户更换了大容量的空气开关,服务客户正常生产经营。
2024年以来,国网镇平县供电公司将服务乡村振兴、优化营商环境作为供电所日常服务客户工作的重中之重,石佛寺供电所审时度势,依托辖区内‘中华玉都’的区位产业,强力做好玉雕产业和民营企业的用电。首先定期安排人员到辖区内各个玉雕销售市场、门店、玉雕加工企业,免费为客户检查用电设备,发放安全用电知识彩页、宣传安全用电常识、为客户讲解绑定“网上国网”app并指导客户正确使用等,便于客户有用电需求足不出户在家操作“网上国网”就能轻松办理业务。其次做好赵湾村电力便民服务点日常服务工作管理,派驻客户经理赵正普每周四到电力便民服务点村委会值班,为辖区客户服务;三是强力做好民营企业的用电服务,经常组织“焦裕禄共产党员服务队”深入到民营企业开展走访,为客户用电排忧解难,红木家具有限公司是一家专业加工红木家具的企业,客户李经理说:“这几年在石佛寺办企业,供电所对我们的帮助可真不小,经常免费为我们检查用电设备,讲解安全用电、节约用电常识,感谢供电所。”
国网镇平县供电公司石佛寺供电所所长王辉说:“我们供电所作为服务客户的窗口单位,就是要努力服务好石佛寺辖区内的玉雕产业用电,扎扎实实为乡村振兴服务,切实优化营商环境。”
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