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农村电气化网讯：“这张图片是城区配网班员工从西街86号传回的智能电表出线漏电保护器跳闸的图片”。
“这是城郊供电所员工发回的西华3村1#配变跌落式熔断器熔断抢修后的图片”。
“精准、快捷、实用、闭环。真不错、真不错”。蓬溪公司总经理王晓明、党委书记彭虎等班子成员在配网抢修指挥中心，目睹到电脑显示器显示的事故现场储存记录图片后，对调控中心员工开发的“小精益 微创新”项目--智能派工单系统应用效果频频称赞。
一
蓬溪公司作为县级供电企业，辖10个农村供电所与1个城区配网工区，幅员面积1270平方公里，大部分为川中山地丘陵地形。配电网络分布广、地形复杂，电网、线路日常运行维护和用户线路设备的故障抢修工作量较大，给公司的生产安全、优质服务等管理工作带来了巨大的挑战。
“工作人员有没有接到工作任务，好久到达的故障现场、按照工作计划执行没有？安全措施是否到位？抢修质量如何？”。公司领导不清楚、管理部门不清楚、配网抢修指挥员更是无法实时掌控。人员派出以后就处于未知的状态，基层员工工作效率和安全问题一直成为公司管理部门的一块“心病”。
为有效掌控和全程跟踪施工作业、故障处理流程节点及质效。2015年5月，蓬溪公司领导提出了电子派工单系统的构想，业务部门调控中心组成“QC”攻关小组，着手智能派工单系统的研发工作。
二
不是科研单位，也不是专业的科研人员，要在现有条件下仅靠自身的技术力量研发出智能派工单系统，这在外行的心目中，可以说是天方夜谭。然而，就是他们，凭借自己的智慧、精湛的技能，以坚忍不拔的毅力，克服重重困难，攻克道道难关，研发的智能派工单系统终于在今年9月正式上线，并已经在城区配网班、大石、城郊供电所等基层单位推广应用。截至11月 16日11时 39分46 秒，蓬溪公司配抢中心通过智能派工单系统派发的电子工单已经达到78笔。
研发的集故障报修工单、日常工作任务单、现场安全巡诊、抢修物资管理模块于一体的电子工单派发平台。该系统具备电子工单派发、节点时限提醒、手机客户端接单、到达现场卫星定位、报修现场图片上传、抢修物资在线管理等功能，具有“电子工单平台派发”、“手机APP传递”、“现场工作质量、工作票、安全措施实时上传”、“限时流程节点闭环管控”、“在线评价评分”、“在线统计纳入绩效奖惩”六大关键流程节点，形成了一套对工作安全、工作质量、工作时效、工作评价、工作奖惩进行全过程闭环监督的完善运作机制。被员工喻为“千里眼”的智能派工单系统的研发应用，不仅提高了基层供电员工的工作效率和工作质量，还大大提升了该公司施工管理的科技含量，助推了管理水平上台阶。
智能派工单系统很好地诠释了蓬溪公司“持派工单、干份内事、控危险源、保人身安”的管理理念。
标签：电子派工,千里眼
