北京电力服务实现从线下向线上全面升级

　　1月12日，国网北京市电力公司正式推出“互联网+电力营销服务”智能互动平台，用户在申请购电、报修、报装等业务时，均可登录“掌上电力”APP办理，标志着北京地区供电服务已经实现从线下向线上的全面升级。

　　该平台分“掌上电力”居民版和企业版，是一个实时在线、互联互动的电力服务平台，涵盖购电服务、报修服务、办电服务、高压大客户服务等多项业务。据统计，“掌上电力”报修服务开通以来，已为751户居民解决了电力故障问题，提升了抢修效率。国网北京电力还针对电力报装业务推出了“掌上办电服务”，用户使用“掌上电力”APP就可以在线申请报装服务，上传相关资料，查看办理进度。客户经理也能及时掌握客户申请信息，时时催办。此项业务自开通以来，已累计受理低压用户报装1.9万起，高压用户报装1600起。

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来源：亮报