农村电气化网讯:3月23日,国网福鼎市供电公司远程站工作人员在听到一段特殊的音乐响起后,第一时间开始处理工单,这单抢修工单从接到工单到派发到抢修人员仅花费1分钟。
“在经过一个月的试运行,截至目前该程序已处理工单共计420条,做到工单无一遗漏、处理及时。这一程序的投入使用不仅大大减轻坐席无效工作量,而且助力配电网故障抢修效率和供电服务水平双提升。”供电指挥中心主任郭子龙介绍说。
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标签:福鼎供电,工单,自动报警程序,提升服务水平
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