广西电网推动传统人资管理向“数智化”变革

　　▪ 数说

　　• 竞聘工作从耗时一个多月到最快可缩短14天，效率提升超50%。

　　• 自2024年12月在广西电网公司试点上线以来，智能问答项目(人力小智)已服务超8000轮次，处理问答超3.6万次，问题回复准确率超95%，逐步实现7×24小时人资在线服务。

　　• 截至目前，“人才+项目”数字化平台已发布并实施3.8万余项，推动1.4万余人协同攻关。

　　鼠标点一点就能实现竞聘一键报名、AI助手随时解答人资业务问题、专家团队线上组团攻坚……广西电网公司运用数字化智能技术，以三把“数字钥匙”打造人资领域数字化新场景，推动传统人资管理向“数智化”变革，加快构建人才发展新生态。

　　竞聘全流程线上化

　　“过去组织竞聘工作，单是前期审核资质材料就得花上一周时间，现在只需在电脑前动动鼠标，就能轻松搞定审核工作，同时还能将不满足竞聘条件的原因梳理出来。”组织开展内部人才市场竞聘工作的广西电网工作人员小曾感叹道。

　　依托网级“封键盘”专项行动，广西电网公司一盘棋打造了“一键报名—数据比对—资质审核—移动面试”一体化竞聘场景，实现竞聘流程全线上运作。原本至少要耗时一个多月的竞聘工作，现在整个流程最快可缩短14天，效率提升超50%。

　　一体化竞聘场景实现系统数据自动核对，让竞聘资质审查从人工逐条校验变为智能审核，包括竞聘面试环节的评分、统分等工作都能在移动端完成，推动人才选拔跑出“加速度”。

　　AI成为人资“专属顾问”

　　“职称评审需要哪些流程?”面对员工关注的高频问题，“人力小智”化身24小时在线的“专属顾问”，精准高效输出答复。这是广西电网公司试点建设的南方电网公司首个人力资源领域智能问答项目(人力小智)应用场景。

　　这个集合南网大瓦特、DeepSeek、通义千问等先进AI模型的智能平台，通过与电网管理平台(人资域)双向互动，实现高质量数据与高频场景应用相结合，不仅能秒回制度咨询，还能进行业务流程智能化流转。自2024年12月在广西电网公司试点上线以来，已服务超8000轮次，处理问答超3.6万次，问题回复准确率超95%，逐步实现7×24小时人资在线服务。

　　专家人才“线上组队”

　　在建设全国首座大容量钠离子电池储能电站的攻坚过程中，广西电网公司试点建成的“人才+项目”数字化平台发挥了重要作用，线上召集和匹配储能、变电等领域专家，为项目攻坚提供了电池研发、集成调试等方面的关键人才支撑。

　　作为南方电网公司首批人才发展体制机制改革试点场景，该平台实现了揭榜挂帅、人才邀约、直接下达等流程线上流转，并汇聚7000余名技术“大拿”，像“技术淘宝”般实现人才与项目的高效精准匹配。项目发榜方在线发布需求，系统自动查找和推荐专家人才，突破层级、地域与专业的限制，迅速组建起攻关团队。

　　截至目前，平台已发布并实施3.8万余项，推动1.4万余人协同攻关，通过这种方式为项目集结精锐力量，协同效率大幅提升，真正让“好钢用在刀刃上”。

　　“我们要让数据跑起来、用起来，通过数字化方式让管理提质、业务增效、员工减负。”广西电网公司人力资源部副主任孙晓华表示，“接下来，我们将继续深化智能场景建设，用数智赋能打造人力资源现代化管理新标杆。”

　　(龚文兰 廖云 白玥)

来源：南方电网报