在安徽省南陵县供电公司有这样一个无人不知无人不晓风一样的“女汉子”,她就是现任营销部主任的俞红。近日,从安徽省电力公司传来喜讯,俞红同志被省公司授予2014年度五一巾帼标兵的光荣称号。
俞红同志在工作中勤奋好学、敬业爱岗、积极进取、勇于创新,给人留下深刻印象。2010年4月,俞红被公司任命为营销部主任,从生产到营销,这无疑是一个高难度的挑战。满怀对工作丝毫不褪色的激情,她又开始在一片新的广阔天地挥洒辛勤的汗水。凭着骨子里的韧劲和对事业的执着,克服重重困难,在最短的时间内适应了新的岗位;她有着强烈的服务理念,哪怕牺牲个人的休息时间也要尽早解决客户的难题,赢得了客户的广泛赞誉;她似乎不知疲倦,白天,常见她忙碌的身影穿梭在供电所、客户现场,晚上,办公室依旧灯火通明。
面对严峻的电费回收环境,她丝毫没有气馁,千方百计拓展缴费渠道,加大催收力度。增设了城乡邮政、移动营业网点、POS机代收电费业务、“翼支付”收费平台;与农商行、邮储银行合作开展电费代扣业务;同时,和利安公司开展合作,提供POS机缴费利民服务。开通短信平台、利用用电宣传车、电视、广播等手段有效对欠费客户进行催费。在服务方面,俞红始终秉持着“努力超越,追求卓越”的企业精神,不断创新服务理念,优化服务流程,拓展服务渠道,完善服务常态运行机制,最大限度的满足用户的用电需求,做好增供扩销,提升经营水平。
在国家级生态示范园区大浦试验区的建设过程中,她采取的一套电网建设梯级跟进、采取多点供电与分类计量、全面提升服务层级的特色服务法满足了大浦的各类用电需求,让大浦在建设过程中没有了后顾之忧,赢得了这个国家级项目的赞许,树立了供电企业的良好形象。同时,她也密切关注政府招商引资工作,对新上项目、重大项目做好跟踪服务,超前介入,为开发区用户提供“义诊”等服务为南陵县域经济发展提供优质的电力保障。在每年的行风监督员暨大客户座谈会上,代表们无不对她的服务精神大加赞许。
功夫不负有心人,俞红在自己的岗位上干出了实绩。2012年,被省公司评为“三集五大”体系建设先进个人、连续两年被评为“南陵公司优秀中层干部”,今年又被省公司评为五一巾帼女标兵,属实至名归。这一切的背后饱含着俞红同志的笑与泪,牺牲的是照顾家人尤其正在备战高考的女儿的时间,“五加二,白加黑”的工作时间,赢得的是领导和同事的广泛认可,客户的赞许,更是表明了她身为一个供电人的高度责任感和对电力事业的无比热爱和奉献精神。
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