“电保姆”贴心服务获赞誉

　　［本网讯］“800多元电费真找回来了，真心感谢你们，我以后缴费放心啦！”4月9日上午9时10分，在江苏洪泽县供电公司万集供电所营业厅内，只见一位年近八旬老人数着一叠百元人民币连声说。

　　原来，这位老人姓张，家住万集居委会七组。4月8日下午，他与邻居闲谈说道，他家每次代扣电费特别多，心里总是疑惑。说者无心听者有意，刚好在他家附近巡线的供电所工作人员韦夕明听到这话后，立即上前询问详情，并让老人拿出代扣电费存折查看，同时拿出手机与供电所营业班长吴成美联系，请求在用电信息采集系统中查明原因。

　　6分钟后，吴成美反馈信息说，由于邮政银行办理电费代扣业务有误，一年多来张某存折不仅代扣他家电费，还代扣了草泽居委会一姓梁人家电费八百余元。吴成美即时与负责梁姓家用电台变抄收人员严定永联系，要求帮忙协调处理此事。严定永得知情况后表示，一定把这件事情处理好。随后，他到邮政银行更改业务手续。傍晚，严定永下班后来道梁家说明情况，梁姓户主承认此事，并补缴上800多元电费。严定永又将信息告诉韦夕明，让他通知老人第二天到供电所取钱。

　　9日早上，老人来到供电所营业厅，接过工作人员送上的现金时，拿出一条香烟表示感谢，被婉言谢绝。

来源：中国农村电气化网