国网东山县供电公司：以“优质服务”促“电费回收”

　　【本网讯】12月14日，当国网东山县供电公司南市供电所人员朱才发将电费提醒函双手送上时，福建东山海之星水产公司负责人林先生拍着胸脯说，“放心吧，这个月的电费一定会按时交上。”

　　曾经的欠费“钉子户”，变成如今的缴费“诚信户”，优质服务功不可没。据林先生介绍，南市供电所的优质服务做到了客户的心坎上，及时的故障抢修，适时的交费提醒，还有节日前的安全检查，个性化的保电方案，无一不让人赞叹。“今年五一节期间，我们公司因生产需要突然申请复电，朱才发师傅不但自己加班加点，连复电需要涉及到的营销部、供电所、调度、施工队人员也一起拉出来加班，这让我很受感动，你说我还能欠费吗？”

　　以心换心，用心服务。今年以来，国网东山县供电公司坚持以“优质服务”带动“电费回收”，优质服务责任到人，考核到位，实行用电管理科技化、智能化，交费渠道多样化、人性化，供电服务无假日、全天候。截至11月，该公司已实现高压电费累计回收率99.93%，低压电费累计回收率99.98%的好成绩。

来源：中国农村电气化网