南靖供电顺利完成故障报修流程直派县模式切换工作

　　农村电气化网讯：12月26日，凌晨4时30分，国网南靖供电95598远程工作站故障报修流程直派县模式切换顺利完成。升级后的平台对进一步强化对供电服务质量的统一管理，实现对服务过程的实时监督与控制，确保对服务质量的有效分析与评价有着积极的促进作用。

　　在系统切换完成之前，公司领导高度重视，多次组织召开专题会议，研讨业务变更细节和各项准备工作。从营销、调控、运检部门收集了大量的资料，完成了工作联络、网络保障、数据备份与核对工作，充分做好了直派准备工作。模式切换期间，公司相关领导亲临现场指挥，确保工作指挥通畅、操作有序、协同高效。经过多部门、多单位、多专业统一协调，按照上级指令逐步进行各阶段切换操作，确保了切换工作万无一失。在近2个半小时的紧张操作中，各条指令执行准确，于12月26日顺利完成了模拟工单测试。

　　据悉，此次故障报修流程直派县模式，使95598服务更为多样化、现代化，并进一步提升优质服务水平和服务能力，促进优质服务水平全面提升，必将大幅度提高客户的满意度。

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来源：中国农村电气化网