粤港澳供电企业代表热议大数据时代的供电服务

　　近日，第19届粤港澳电力服务研讨会在广东佛山举办。本届研讨会以“大数据、微服务”为主题，粤港澳三地的供电企业代表共同探讨在大数据时代下电力服务的转型与提升。

　　随着信息技术的迅猛发展，如何利用好“大数据”来提高企业经营与服务水平，成为电力企业提升经营管理水平及服务水平的重要手段。

　　研讨会上，来自广东电网公司、香港中华电力有限公司、澳门电力股份有限公司、广州供电局有限公司、深圳供电局有限公司等企业的专业人士分享了运用数据分析、管理以提升完善供电服务的探索。其中，广东电网江门供电局去年10月开发的智能手机APP，实现抄表数据上传下载，日平均抄表户数增加40%。而香港中华电力有限公司2013年在原有的 “电表在线”服务基础上，又增加为客户提供未来七天的用电预测功能，协助客户节能效果显著。此外，澳门电力股份有限公司、广州供电局、深圳供电局等也借助智能计量系统、客户群组细分、客户评级体系构建等不断提升客户服务质量。

　　据悉，粤港澳电力服务研讨会始于1996年，由广东电网公司与香港中华电力有限公司发起倡议，每年由粤港澳三地轮流承办，下一届研讨会将由澳门电力主办。

来源：中国电力新闻网