黑龙江电力“电力E行”在佳木斯率先推行

　　“下载手机客户端”电力E行“软件，可以随时查看自家的用电信息和缴纳电费等情况，真是方便快捷。”12月15日，黑龙江省佳木斯市市民孙华盛在黑龙江佳木斯供电公司下载该软件应用后由衷地说。

　　随着移动互联网的发展和移动智能终端的普及，原有的通过营业厅办理业务的服务模式，已经不能在满足客户的需要，建立移动化的营销服务渠道的需求显得更为迫切，为了能够更加方便民众查询和办理用电相关业务，国网黑龙江省电力有限公司推出了移动终端应用电力E行。

　　据国网黑龙江电力营销部营业处专业人员介绍，电力E行是国家电网公司面向社会公众的一款基于移动支付的服务类移动APP应用，通过电力E行用户可以直接通过手机进行家庭用电信息的查询以及缴费等业务，通过集成的营业网点的位置定位服务，更可以查找到离用户最近的营业网点。

　　该手机客户端包括安卓、苹果两个版本。安卓手机客户可在计算机上通过91手机助手、360手机助手等工具下载“电力E行”安装到手机中，也可以在手机中直接下载安装。苹果手机客户可在计算机中通过itunes在官方软件商城中下载安装，也可以通过手机中app store安装。功能包括账户查询、办理进度、用电档案、停电信息、营业网点、充值缴费、信息订阅、服务支持等。

　　作为国网黑龙江电力的试点单位，佳木斯供电公司在全省率先推行。佳木斯供电公司副总经理于秋波介绍，“移动营销服务将融合3G、移动终端、企业互联网应用等技术手段，使得客户在移动的状态下能基于客户身份和位置随时使用电力营销服务。通过移动营销服务渠道的建立，将加快服务响应速度，实现客户服务覆盖的最大化，客户体验真正意义上的多元化互动服务。”

　　目前，佳木斯供电公司的用户绑定、电量电费查询、充值交费、业务办理进度查询、营销网点查询、停电信息查询等17个功能项都可以正常使用，系统运行稳定。

来源：英大网