临颍电业：“零距离”服务惠民生

　　【本网讯】“电力足，服务好，今年俺村的小辣椒天旱不缺墒，还是个丰收年。”9月10日，河南省临颍县王岗镇供电所供电服务小分队到该镇小庄李村检修供电线路时，村民们对他们的服务赞不绝口。

　　近年来，临颍县电业局以保障民生供电服务为重点，积极履行社会责任，“零距离”服务惠民生，受到政府和群众的好评和赞誉。

　　该局全力助推县域特色产业发展，在人员、设备、资金方面给予农户大力支持，专门安排职工定期到农民田间地头进行用电指导，对抽水泵、闸刀、线路做好监督检查，确保了小辣椒等特色产业点种、补灌的可靠用电。特别是针对持续数月的旱情，该局在全县15个供电所成立供电服务小分队，推行全天候服务，各台区设立固定责任人，公开电话号码、服务热线，24小时随叫随到。同时对缺劳户登记造册，无偿帮扶，为秋粮丰收、浇灌保墒保驾护航。

　　与此同时，该局坚持技术创新、服务创新，建立以客户为导向的多功能、全方位、立体化的亲情服务体系，其中包括供电服务小分队进社区无偿服务、青年志愿者为弱势群体上门服务等内容。此外，该局还利用多种形式，不断提高职工素质，倾力提供“8小时之外延伸”服务。通过这些优质服务新举措，该局业务办理效率提高、数量递增，形成了和谐共赢的新局面。

来源：中国农村电气化网