江苏灌南供电坚持五个强化全力提升营销服务水平

　　【本网讯】灌南县供电公司坚持五个强化，全力提升营销服务水平，10月24，受得了县软环境办公室暗访组好评。

　　该公司一是强化制度意识。组织营销系统和14个供电所员工认真学习对照市公司营销部的各种规章制度流程，结合公司实际，完善修订出台了灌南公司相应的流程制度，并组织专项培训班，认真学习，积极落实，要求严格执行不走样。二是强化监管意识。抽调人员，加强营业厅监控巡视和现场检查，对各营业厅实行全时段监控，对营业场所进行定期或者不定期暗访，同时对9月份发现的问题整改情况进行回头看；三是强化服务意识，加强业扩报装全过程管控。全面实施业扩报装直通车和居民“1+1”服务，对灌南太仓工业园等政府重点工程，主动靠前服务，确保为县南北挂钩招商月活动，提供便捷高效服务；四是强化风险意识，加强电费风险把控，对排查出28户重点风险用户，积极向政府部门沟通汇报，洽谈银行保函业务，确保化解电费回收风险；五是强化责任意识，全力做好微信和卡扣的推广和业务办理工作。做到全员参与，责任到人，确保10月份微信推广3500户及电费卡扣25%的任务。

来源：中国农村电气化网