南陵公司“一走二拿三反”完成行风走访工作

　　【本网讯】截止12月10日，南陵供电公司全部完成对县内7名人大代表、5名政协委员、9名行风监督员和12位大客户的行风走访工作。本次走访采取“走出去，拿回来，再反馈”的步骤重点宣传供用电形势和有关政策，了解客户对供电服务、供电质量的意见和建议，进一步提升优质服务水平。

　　一走，即走出去。开展行风走访工作是推进公司行风建设有力抓手之一，南陵公司高度重视、支持走访活动，由该南陵公司领导班子分别带队，相关责任部门人员陪同，一一登门拜访。二拿，即把意见拿回来。在走访活动中，南陵供电公司为33为代表递上征求客户意见的公开信，开诚布公听取意见建议，争取把客户的心声和需求全部拿回来。三反，即反馈回去。本着解决问题的态度，对能解决的问题及时解决，难以解决或政策不允许的要解释清楚；对走访征求的意见、建议，形成行风走访活动记录，务必一人一回复，确保事事有回音，使走访对象切实感受到诚意。

　　本次走访的33位代表均对南陵供电公司的优质服务工作表示满意。奇瑞重工南方安装分公司的客户代表表示工厂每年6-7月份为生产旺季，旺季前与供电公司做好沟通联系，争取调整好生产平稳用电与社会用电高峰不冲突；安徽蓝天集团的代表希望进一步完善95598网上缴费平台功能，实现县域客户网上银联直接缴费，进一步方便客户。南陵公司对客户的意见建议都做了详细记录，已总结汇总至公司营销部，由营销部牵头进行整改落实。

来源：中国农村电气化网