开封县公司完善管理制度提升抢修服务水平

　　［本网讯］3月9日获悉，今年以来，开封县供电公司为有效提升抢修服务水平，修订完善了《开封县供电公司标准化抢修管理规定》等制度，优化抢修流程，规范抢修行为。该公司从强化电网设备的运行维护入手，抓安全基础、抓日常管理、抓责任落实，力求在农配网故障抢修中做到安全、规范、高效。

　　抓安全基础，不断加大线路通道清理力度，加强电力设施保护，增加设备巡视次数，及时进行缺陷处理，减少线路跳闸及设备损坏事故；同时加强抢修现场的安全管理与监督，细化安全技术措施，落实人员到岗到位要求，杜绝人身事故和人员责任事故发生。

　　抓日常管理，全面梳理农配网设备管理、运行检修管理、技术管理等方面存在的问题，逐一落实应对措施，加强备品备件应急库管理，定期做好应急物资的梳理与储备工作，明确管理流程，规范领用程序，对已消耗的备品备件要求及时上报补缺，并优化库存储备，为事故的应急抢修做好充分的物资准备。

　　抓责任落实，落实配网故障抢修首问负责制，加大管理责任分界点和内部故障处理流程的宣传力度，规范用户内部故障的处理，统一人员着装、更新服务牌制作，不断提高故障抢修的规范化水平。同时，推出便民爱心服务卡等，加强与客户的沟通。

　　据悉，截至目前，开封县供电公司未发生一起故障抢修到达现场超时现象。

来源：中国农村电气化网