本网讯(通讯员 彭学军)“大娘,家里的电还好使吧,这是一张‘三民’服务卡,请您收下保管好,有啥用电上的事,记得给我挂个电话。”6月29日,江西吉安县供电公司敦厚供电所共产党员颜坤保来到白云路小区用户刘美莲家里问诊用电安全,帮她更换1只老化插座和安装1台负荷开关,并送上一张“三民”服务卡。
连日来,吉安县36~38℃高温天气使得居民用电负荷迅猛增长,为让全县居民客户用上安全放心满意电,吉安县供电公司12支共产党员服务队主动对接,分头深入社区、乡村送服务、送清凉。服务队员登门走访了解居民家里用电现状及用电需求,统计其大功率用电设备,建立服务台账,并就做好高温期间供电服务征询客户意见建议;把脉居民用电安全,重点检查漏电保护器安装投运情况及刀闸、插座、电线等是否老化破损,发现隐患,第一时间进行维修、消缺;向客户发放《安全用电常识小册子》,讲解科学、节约用电知识,并传授节电“小窍门”;提醒居民纳凉用电不要随意添加大功率电器,以免线路过载烧坏设备,引发电气火灾或人身触电事故。
服务人员特巡、夜巡小区配变、配电柜及户外电缆分接箱等设备,对电气连接点开展红外测温,及时消除隐患;根据群众需求,义务为其安装节能灯具,维修电扇、空调等故障家电。此外,党员服务队员还发给居民“三民”(便民、为民、利民)服务卡,承诺“电话叫、电工到”,随时为其用电解忧。
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