农村电气化网讯:随着年终的不断临近,日前,国网南靖供电公司启动百日攻坚活动,全面擂响电费“双结零”这面战鼓,全员行动发挥“三千精神”力保全面完成任务。
为确保双结零工作顺利开展,该公司召开专题工作会,号召广大干部员工要沉下心,立足岗位,发挥先锋模范作用,确保电费颗粒回仓。
该公司收费营业厅首先拉开“双结零”战役序幕,全面开通现金支付、营业厅刷卡交费、预存电费等多种缴费方式,进一步拓宽缴纳电费渠道,实现足不出户便可及时办理缴费业务,提高了电费回收率,有效地规避了电费回收的风险。
供电所紧跟其上,各供电所所长亲自上阵,分别挂钩历年回收“钉子村”,帮带协管员们,发挥“三千”精神,一同攻克电费结零难关。他们利用村内喇叭广播播报、短信个别通知等方式对欠费人员进行通知;连同协管员走访各村村委书记等村干部,取得理解、支持追缴电费工作,一同上门对欠费钉子户做思想工作;对白天村民多是外出的村庄,采用夜晚借宿到协管员家里,利用晚上时间走家串户走收电费;对经再三追讨达到欠费时限,仍顽固恶意欠缴的客户,供电所联合公安部门,对其进行停电处理等。
团员们也积极承担、主动靠前,利用下班时间和节假日,组织“电力服务小分队”穿街走巷,走进社区、商店、企业等,宣传有关电价政策、及时缴纳电费,以真诚与耐心打动客户。对于催费难度大的客户,晓之以理、动之以情,耐心细致的做好说服工作,争取客户的理解和支持,打破客户思想“坚冰”,提高缴纳电费的自觉性。
此外,该公司在早部署、早动员,责任层层分解到位,任务层层分解到人,发动广大员工发挥电力人精神促回收的同时,拓宽宣传渠道,利用广播、电视、报纸等媒体,提醒广大客户按时缴纳电费,形成强大媒体舆论氛围,为“双结零”这次战役奏响胜利凯歌的前奏。
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