农村电气化网讯:临近年末,国网黄梅县供电公司在总结历年电费回收经验的基础上,超前谋划,采取强有力措施加大电费回收力度,扭转了以往电费回收过程中前松后紧的被动局面,截至11月30日,元—11月份电费回收率达100%。
为保证本年度最后关键时刻,努力完成本年度电费回收目标。该县供电公司 果断采取六项措施:
一是严抓早管,年初制定了严格的管理办法和考核办法,把电费回收目标层层分解,落实到每个班组和个人,并将电费回收工作与绩效工资挂钩。
二是领导高度重视,带头深入用电企业,了解客户的生产经营动态,及时帮助客户协调解决供电方面的问题,取得客户的理解和支持。
三是提高服务质量,为客户提供方便、规范、优质的服务,赢得客户信任和支持。
四是拓宽缴费渠道,客户除了在供电营业厅、营业点交费外,大力推行自助交费终端和 “智能电管家”交费,客户可根据本人习性自己选择,便捷高效。
五是坚持电费回收分析制度,查找收费工作中存在的问题,及时采取相应措施。
六是坚持依法收费,对个别“钉子户、躲帐户”动用执法部门,采取法律途径进行收费。
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