广德供电公司：服务返乡务农民工“落细、落小”

　　农村电气化网讯：“前两天，我刚到家就发现家里的电器不能正常使用。这不一个电话你们就来了，忙里忙外地帮我把电线、电器检查了个遍。服务真是周到啊！”近日，广德县邱村镇卢塘村返乡务工人员程子安面对电力客户经理赵忠顺感激的说道。

　　随着春节的临近，广德县外出务工人员开始陆续返乡回家“猫冬”。由于一些务工人员全家长期在外，家中的线路、开关、刀闸、漏电保护器长期未使用，受潮湿、锈蚀、日晒、灰尘等因素的影响，多半已经不能正常使用、存在着严重的安全风险和隐患。

　　为让返乡务工人员用上安全电和舒心电，广德供电公司提早部署，从“细节”和“小事”出发，采取多项措施为该类人群其提供“贴心”服务，确保返乡农民用电安全：一是要求每个台区客户经理要以村为单位认真为管辖区内外出务工人员梳理家庭用电情况，对返乡人员进行摸底筛查，并在各村口张贴客户经理公示牌；二是要求每个客户经理24小时保持电话畅通，要做到“用户到家、服务到位”，第一时间为返乡人员提供恢复用电、故障报修等服务；三是根据掌握到所辖区域外出打工者信息，人回家却未打电话要求送电的，要求客户经理主动深入返乡人员家中，帮其检查线路和电器设备，发放冬季用电安全须知和手册，指导返乡农民工用上安全电、放心电。

　　截至今年1月6日，该公司各供电所已深入36户返乡务工人员家中开展了专项服务，帮助处理用电隐患及故障10余次，受到返乡务工人员的一致好评。

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来源：中国农村电气化网