农村电气化网讯:为进了解客户用电诉求,不断提升优质服务水平,1月4日,蓬溪公司任隆供电所负责人带领相关人员深入高升乡、黄泥乡、任隆镇政府、各专变用户上门走访,“零距离”与政府部门、用电户面对面沟通交流,查找供电服务中的薄弱环节,为企业安全可靠用电提供保障。
走访中,供电人员详细了解了各用户的发展规划、用电情况和用电需求,向客户宣传电力法规、电价执行相关政策,征求客户在业扩报装、电费收缴和供电服务等方面的意见和建议。同时,供电所还组织专人帮助用户排查用电设备缺陷,对存在的安全隐患及时提出整改意见,引导客户安全用电、科学合理用电。
所到之处,被走访的政府部门领导、专变客户对任隆供电所主动走访服务的举措给予了高度评价,表示将进一步加强与供电企业的沟通联系,增进合作交流,加强对用电设备的管理和维护,提高用电管理水平,确保安全、稳定、高效用电。
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