涡阳供电：党员服务队“五心”服务群众

　　农村电气化网讯：2月17日，国网涡阳县供电公司党员服务队来到涡阳县城西经济开发区帮助春节后开工企业检修生产用电设施，协助消除生产用电隐患。这是该公司党员服务队认真践行“五心”服务理念的一个缩影。

　　2016年以来，国网涡阳县供电公司共产党员服务队紧紧围绕“忠诚企业、为民服务”这个主题，锻造“用心、放心、热心、贴心、恒心”“五心”服务理念，主动做好客户服务工作，受到广大群众的好评和认可。一是利用节假日、星期天组织党员深入到居民拆迁安置、廉租房建设施工现场，协调解决矛盾，加快施工进度，为拆迁户早日安置、保障房早日竣工提供电力保障；二是深入开展“绿色电能、创新奉献”活动，组织党员服务队深入社区、走街串巷为居民提供安全用电咨询、宣传安全用电知识、发放安全用电资料，定期为社区居民开展电力专业知识培训，对小区公共区域供电线路安全和环境进行评估，提出整改建议；三是构建24小时营销服务系统，全面实施低压运维、设备主人和客户经理“三合一”工作机制，主动开展台区客户经理“走村访户”活动，面对面征求客户意见建议，帮助群众解决用电难题。2016年以来，该公司党员服务对共开展专题活动3次，服务社区特殊群体22户。

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来源：中国农村电气化网