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农村电气化网讯：“大家返程以后，家里的电源要及时切断，这样才能保障安全，还能减少不必要的电能损耗，家里不用的电器要做好防潮和防尘措施，防止损坏。”2月23日，和县供电公司白桥供电所客户经理吴平来到该镇后港社区，向这里的返程务工群众宣传讲解安全用电常识，义务查看和维修家庭用电设备，保障返程务工群众离乡后用电无忧。
春节过后，和县近10万外出务工群众陆续开始返程复工。为做好返程务工群众用电服务和安全宣传，保障他们离乡期间用电没有后顾之忧。和县供电公司针对这些特殊群众的用电顾虑，开通专项用电服务“绿色通道”。运用乡村及社区组织服务资源，发挥客户经理服务基层群众的纽带作用，采用定期走访、进村入户、主动上门等形式，直接为返程务工群众提供“点对点”用电服务。
在服务措施落实上，和县供电公司首先开展安全隐患排查，各供电所客户经理进村入户，抓紧时间为返程务工群众做好安全用电检查，对他们家中的导线、开关、漏电保护器及时进行维修更换，义务查看插座、电器磨损情况，消除可能出现安全隐患。其次做好用电服务宣传，利用上门走访的时机，发放便民服务卡和宣传单，及时提醒和帮助客户关闭自家进线电源，指导返程务工群众下载使用“掌上电力”客户端，方便这些特殊群体按时交纳电费。最后是建立用电服务档案，针对返程务工群众离家后，及时建立留守老人、儿童和困难群众“服务档案”，完善辖区留守群众用电台账，上门走访掌握留守人员用电需求，以便及时解决留守人员用电难题，让返程务工群众安心离家。
截止目前，和县供电公司组织10支返程务工群众服务小分队，113名客户经理深入全县87个行政村，开展安全隐患排查，用电服务走访以及安全常识讲解工作，先后发放用电服务联系卡1300余张、安全常识宣传单5200余份，检查消除漏电保护器、家庭线路、插座开关等安全隐患26处。
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