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农村电气化网讯：为了使供电企业架起一座与用电大客户之间的“连心桥”，4月12日，黄梅县供电公司客户服务中心副主任程林带领高压运维班班长陈丛兵深入县大胜工业园区宇星水钻、依采诺服饰、美誊服饰等大客户开展上门走访活动，征求客户的意见和建议，全力查找服务短板，全面提升优质服务水平。
走访中，他们详细询问和了解了客户生产经营情况，设备健康水平和用电需求，征求他们对供电服务的意见，指导客户检查维护用电设备，确保客户安全生产。
目前，已走访客户6户，收集意见建议8条，走访人员根据客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，改进工作方法，切实提升电力部门优质服务质量。同时，该中心对重点企业和重点工程项目实行了“保姆式”跟踪服务；通过客户服务中心向企业客户发送停电信息，制定合理的施工方案，大力实施零点工程，缩短停电时间，尽量不影响客户正常生产，确保企业安全可靠用电，受到了广大客户的一致好评。
标签：黄梅供电,走访大客户,服务质量
