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农村电气化网讯：“你们办事效率就是高，在这么短的时间内为我们办理好业务，我为你们的服务点赞！”在国网开封市祥符供电公司集聚区供电所营业大厅里，前来办理业务的开封市市政工程公司的工作人员不住的对该所副所长徐欢夸赞道。
4月13日一大早，该公司集聚区供电所营业大厅里的工作人员刚开始营业，就迎来了第一位来办理业务的客户，客服班马瑾主动跟客户打招呼：“先生，您好！请问您要办理什么业务？”客户说：“我们是开封市市政工程公司的，想办理销户业务。”马瑾说：“可以办理销户，前提是必须将所欠的电费交齐，把电表拿过来登记一下用电信息。”该客户听完马瑾说的话，立即返回车里把电表拿过来放在柜台上让客服人员登记，登记完客户的电表信息，马瑾对客户说：“先生，您的电表上还有1600度电量，电费要到下个月10号以后才能结清。”该客户说：“我今天就想把电费结清，我们公司已经到外地施工了，不想来回跑了。”马瑾说：“按照正常的情况，只有等下个月10号以后才能办理。”客户说：“同志，你好好和领导说说，尽量给俺办理好，谢谢了！”
马瑾赶快和副所长徐欢取得联系并将客户的情况向其进行反映，徐所长从客户的利益出发，迅速联系公司抄表中心、电费管理中心工作人员，大概过了5分钟，徐所长对来办理业务的开封市市政工程公司的工作人员说：“同志，我已经和上级有关部门说好了，今天我们对您特事特办！您放心吧！”，徐所长迅速打开MIS系统生成一个临时抄表计划，将数据输入系统并上传到电费管理中心，生成电费，客户上交电费，打印发票，退还客户的临时接电费、销户，整个流程就办理完了。
客户看到该所工作人员这么快为他办理好业务，不住的夸赞，于是就出现了开头的一幕。
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