“一站制服务”资溪县供电公司业扩再提速

　　农村电气化网讯：“居然这么快就通上电了！”8月3日，资溪县永安石材厂负责人丁永安激动地对上门服务的国网资溪县供电公司客户经理周国林说。工厂扩容，从用电申请到通电，他一次也不用跑，其它问题都是周国林帮助处理的。

　　办电过程中，他不仅没操心，而且办理时间也缩短了。受理该企业的高压新装申请后，客户经理周国林带着高压供电方案答复单和预先设计的供电方案现场勘查，了解用户用电需求。“这个点离电源点比较近，在你们厂区范围内，变压器安装在这里比较合适。”周国林在现场勘查后向永安石材厂公司负责人建议。当天，周国林在勘查过程中确定了接电点、线路敷设方式路径、变压器类型等问题，现场填写完善供电方案答复单。在完成答复后，周国林与客户签订契约书，根据客户意向接电时间，倒排工期，明确各方工作完成时间节点，提前完成装表送电。

　　今年7月，资溪县公司推行“查勘+答复”一站制服务，让“最多跑一次”再提速，打造最优供电服务环境。对临时变用户和高供低计专变报装业务，授权客户经理根据报装材料预先拟定并打印供电方案，对电源点、外部配套工程方案等尚不确定的，现场进行填写完善供电方案答复单后，直接答复客户。受理后5个工作日内完成高供低计业扩项目供电方案答复，10个工作日内完成高供高计业扩项目供电方案答复。截至目前，资溪县公司已完成快速答复超40多单，高效率的便捷服务让客户更有满意感。

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来源：中国农村电气化网