凤翔供电公司：开展“优质服务，党员在行动”主题实践活动

　　农村电气化网讯：（通讯员 康武祥）为深入推进“我为群众办实事”实践活动常态化制度化，充分发挥党员在今冬明春保供电工作中的先锋模范作用，近日，国网凤翔区供电公司在党员员工中开展了“优质服务，党员在行动”主题实践活动，引领全体职工为民办实事、解难题，不断提升优质服务水平，着力打造党员服务新品牌。

　　“优质服务，党员在行动”主要内容包括：一是加强客户侧应急服务。积极发挥党员在应急服务中的先锋作用，带头赶赴现场，了解客户需求，全力做好沟通安抚，帮助解决实际困难；积极开展进社区、进村庄、进企业服务活动，宣传安全用电、科学用电，帮助排查用电安全隐患；二是加强应急抢修服务。充分发挥党员服务队的模范作用，带头践行供电服务承诺，对客户的用电需求有求必应，有难必帮；三是积极为弱势群体提供帮扶服务。党员对管理辖区的孤寡老人、五保户或残疾人等进行调查摸底，建立“特殊客户”档案，并通过帮扶、结对、上门服务等形式，提供多方位爱心服务，构建和谐供用电关系。

　　据悉，活动开展以来，该公司上下形成了党团员带头践行、全体员工积极参与的良好局面，使优质服务水平得到进一步提升，有力推动“我为群众办实事”主题实践活动落实见效。

来源：农村电气化信息网