邓州市供电公司：　网格”连群众 “服务”聚民心

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王亚刚） “真没想到，不用咱跑腿，小小的一张卡片能解决这么多的问题，不仅能找到负责的经理，还直接联系上电工，很方便！”8月2日，家住邓州市花洲办事处三里阁小区的居民范先生提起办电经历赞不绝口。

　　当天他的家中突然停电，自行查看总闸时发现表箱上贴了一张“供电服务网格”小卡片，上面印制着网格客户经理电话、微信二维码及网上国网APP下载链接，并注明了网上国网操作使用步骤。范先生抱着试试看的态度下载了国家电网APP并拨打了“连心卡”上的电话，第一时间联系上了台区经理，10分钟不到台区经理便到达了现场进行故障维修，恢复供电送电。

　　网格”连群众，“服务”聚民心。入夏以来以来，该公司开展全域内线上办电宣传，通过各种渠道大力推广“网上国网”APP及24小时本地供电服务电话，优化业务流程，全面落实“三零三省”新举措（零上门、零审批、零投资，省时、省力、省心），最大程度上实现办电业务“一次都不跑”，围绕提高服务精准度和便捷性，利用“连心卡”，微信群帮助客户解决实际用电困难，不断增强用户电力获得感。

　　下一步，该公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持“你用电、我用心”的服务理念，落实“三零、三省”办电服务承诺，提供优质、便捷、高效的电力服务、不断提升人民群众的“电力获得感”。 

来源：农村电气化信息网